Personvernerklæring
Denne
personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Maestro F&B AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir
informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer
formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne
av våre kunder basert på deres instruksjoner. Behandling av personlige data er
nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene
deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg,
kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring. Ved
markedsføring på e-post/sms innhenter et eksplisitt samtykke på forhånd.
Vi vil ikke selge,
eller gi, personinformasjon og/eller personopplysninger til andre parter uten
at det innhentes eksplisitt tillatelse fra den det angår.
Du kan kreve å få
innsyn i de opplysninger som finnes om deg og den behandlingen som gjøres (ref
personopplysningsloven § 18). Kontakt post@spiseriet.no for assistanse ved
behov for innsyn.
Ved å gi oss dine
personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne
personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av
personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig:
Maestro
F&B AS
Sandvigå 1
4007
Stavanger
Norge
Organisasjonsnr: NO 996 188 205 MVA
E-post: post@spiseriet.no
Telefon: +47 40 00 13 24
Opplysninger som innhentes
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på https://spiseriet.rshosting.no, når du er i kontakt med salg og support enten
via e-post, telefon eller når du bruker våre tjenester.
Hvor lagrer vi informasjon
om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?
Vår ehandelsplattform er levert av Retail Solution AS og data lagres i deres
skytjenester hos Microsoft Azure og Oracle i Europa.
Underleverandører
Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er
en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres
Verifone: Om en betaler
med kredittkort i nettbutikken (eller vår fysiske butikk) vil personlig
informasjon som kortnummer sendes til Verifone for behandling av betalingen.
Retail Solution - RSPOS: Vi bruker RSPOS fra Retail Solution som kasseløsning i vår
fysiske butikk. Informasjon relatert til din ordre lagres i Retail Solution.
Kommunikasjon gjennom e-post og sms
Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks
vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, glemt passord,
informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget
interesse og det vil ikke bes om samtykke til.
Vi benytter også
e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig
vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt
samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på
avmeldingslinken i e-postene.
Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan
også fås ved å sende en henvendelse til post@spiseriet.no. Dersom de
registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve
at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for,
slettes fra våre systemer.
Informasjon om bruk av informasjonskapsler.
En
informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.
Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i
kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår
markedsføring mot nye kunder. Når du besøker våre tjenester, setter vi både
midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel
slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på
din maskin i opptil ett år. Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan
http://www.aboutcookies.org benyttes.
Følgende
informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester
Bruk av våre butikkløsninger
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske
innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne
fungere.
Google Adwords
Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform.
Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på
besøksmønster.
Facebook Pixel
Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform.
Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på
besøksmønster.
Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer
informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom
innstillingene i din nettleser.